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常见问题

转账后能量未到账怎么办?expand_more
请检查转账金额是否正确(0.1T 起步),并确认转账地址无误。若超过 30 秒仍未到账,请联系在线客服并提供交易哈希(TXID),我们将为您核实处理。
支持哪些网络和代币?expand_more
目前仅支持 TRON 网络(TRC-20),代币为 USDT。请确保使用正确的网络进行转账,避免资产损失。
能量派发需要多长时间?expand_more
系统自动检测到账后,通常在 10 秒内完成能量派发。高峰期可能略有延迟,但不会超过 30 秒。
如何查询我的订单状态?expand_more
您可以通过 Telegram 机器人发送订单号或钱包地址查询订单状态,也可以联系在线客服人工查询。
是否支持大额采购?expand_more
支持大额能量采购。如有大额需求(单次超过 1,000,000 能量),请联系在线客服获取专属报价和优先通道。
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